西藏高原是世界海拔最高的地區，氣候條件極為惡劣，交通不便，藏區人民購買鋼琴相當困難。在星海鋼琴集團與西寧克萊德曼琴行的共同努力之下，星海鋼琴憑借著自身的高端質量，于幾年前走進了西藏，為西藏人民鋪起了一條音樂之旅。但是西藏地區山高路險，道路又常年積雪冰凍，售后服務成了大問題，星海鋼琴集團的領導得知這種情況后，及時與西藏克萊德曼琴行取得聯系，共同探討了在西藏地區搞技術服務周的活動方案。為此，星海公司營銷部派出了業務部長和兩名技師前往西藏地區為各主要用琴單位和個人提供無償的售后服務及技術支持。為了更好地體現星海公司為西藏人民的服務精神，支持藏區的教育、文化事業發展，星海鋼琴的技術服務人員還特別對西藏大學、西藏歌舞團等單位的鍵盤樂器都進行了無償的維修與維護。
      西藏大學藝術學院為感謝星海的服務還特制了一面錦旗，“名實品優星海琴，服務上乘星海人”。這十四個大字是對星海鋼琴售后服務最好的褒獎。