每種樂器都有惟一的生產(chǎn)編碼，部分銷售商為逃避售后服務(wù)，擅自涂抹樂器編碼。昨日，記者在鼓樓、琉璃廠、新街口等樂器行發(fā)現(xiàn)，部分商家擅自涂抹產(chǎn)品編號。市消協(xié)提醒：消費者購買樂器如遇此情況，可直接投訴銷售商。 
     記者在新街口SOLO、鼓樓豪運等琴行發(fā)現(xiàn)，部分吉他、鼓等樂器的編號有被涂抹的痕跡，或是產(chǎn)品編碼與合格證書上編碼不一致的現(xiàn)象。商家認為這些都不算是問題，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以拿到琴行退換。 
     記者了解到，樂器生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的每臺樂器均在產(chǎn)品身上印有惟一編碼，是證明其產(chǎn)品身份的一部分。市消協(xié)認為，部分樂器經(jīng)銷商這種擅自涂抹產(chǎn)品編碼的行為，破壞了產(chǎn)品信息的完整性，帶有欺騙消費者的嫌疑，樂器生產(chǎn)廠家會以此理由不提供售后服務(wù)，損害了消費者的合法權(quán)益。 
     業(yè)內(nèi)人士告訴記者，樂器產(chǎn)品的編碼就如同樂器的“身份證”，與其包裝、使用說明上相對應(yīng)的編碼必須一致。雖然部分商家在銷售樂器時給顧客“出現(xiàn)任何問題都可以拿回店里退換”等口頭承諾，但如果產(chǎn)品真的出現(xiàn)問題，商家會百般推卸責(zé)任；產(chǎn)品編碼與說明書上不一致，或有被涂抹的痕跡，廠家也不提供售后服務(wù)。 
      市消協(xié)提醒消費者在購買樂器時，務(wù)必仔細檢驗核對產(chǎn)品編碼，如果遇到編碼被涂抹的樂器，可直接向市消協(xié)投訴。同時，購買樂器時要保留好相關(guān)購買憑證，將銷售商所做出的宣傳或承諾通過書面形式予以確認，以便出現(xiàn)糾紛后更好地維護自己的權(quán)益。